Kami di PT. Fortuna Grand Sejahtera berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Berikut adalah kebijakan kami terkait pengembalian barang:
- Pengembalian barang hanya diterima jika diajukan dalam waktu maksimal 2 hari setelah barang diterima.
- Pengembalian tanpa melampirkan video unboxing tidak akan diterima.
- Kesalahan yang terjadi akibat pihak kurir (misalnya kerusakan selama pengiriman) tidak menjadi tanggung jawab kami dan pengembalian tidak dapat dilakukan.
- PT. Fortuna Grand Sejahtera berhak menolak pengembalian barang jika:
- Persyaratan yang ditentukan tidak terpenuhi.
- Pengajuan pengembalian dianggap tidak memiliki alasan yang kuat.
Terima kasih atas kepercayaan Anda berbelanja di PT. Fortuna Grand Sejahtera.
